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質問者: 匿名さん(30歳)
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9/14に旦那と富士○ハイランドに行きました。
平日でもすごく混んでいて、人気アトラクションは2~3時間待ちでした。大人気の戦○迷宮ももちろん3時間待ち、500ml飲料を並ぶ前に買って、長い待ち時間に備えました。が、並ぶスペースは一部に屋根や日よけパラソルがあるだけで、ほとんど日なた。途中で飲み物もなくなり、暑くて暑くて熱中症になりそうでしたが、頑張りました。まぁこれは覚悟していたので良いのですが・・このアトラクションは回転が悪く待ち時間が長くなるのは分かり切っている事なのだから、全体に屋根を作ったり給水機を設置した方が良いのでは?と思いました。
それと、フジ○マとかドド○パは、並んでいる時下からパンツ見えそうだし、(遊園地にミニスカートで来る人も悪いですが)もう少し見えないような工夫をすれば良いのにとも思いました。
そして私がイライラした理由はここからですが、その日は20時閉園なのに、早いものは17時頃から順々に「○○は只今お並びの方で終了です、今から並んでも乗れません」という内容の園内アナウンスが流れ出し、18時半頃には人気アトラクションは全て並べなくなっていました。いくら何でも早すぎない?と思いました。帰ればいいのですが、フリーパスを4400円で買ったのに、待ち時間が長すぎてまだ3つしか乗れていなくて、もとが取れてなかったのでもったいなくて・・30歳のいい大人が2人でメリーゴーランドに乗ったり(笑)興味のないエヴァンゲ○オンの(好きな方はごめんなさい)所に入ったりしました。
そして19時半頃、飲食店もアトラクションもほとんど終わっている中、まだやっているクレープ屋台を見つけ食券の券売機に並んでいたところ、私たちの番になって突然「中止」になりました。システムで閉園30分前に中止になるのか、売り場の人の判断で中止にしたのかわからないですが、「えっ?」て感じでした。後ろにも何人か並んでいたのですがみんなそんな感じでした。
アトラクションをどんどん終わらせたり、待ってる人がいるのに閉園30分も前に中止にしたり・・
20時閉園って、20時まで楽しめるって事じゃないの?20時にはお客さんがいない状態にするって事が20時閉園なの?って思いました。
そして帰りにゲートを出る時、スタッフが2人立っていたのですが、おしゃべりに夢中、ありがとうございましたでも、またお越しくださいでも、気をつけてお帰り下さいでもなく、出ていくお客さんに一切あいさつもなく無視でした。
比べるに値しないけど、ディズニーではこんな事絶対ないですよね。
ディズニーまではいかなくても、他の遊園地とかでもこんなものなのでしょうか?
楽しみで行ったのにだんだんイライラしてきて、最後の最後で嫌な気分になって帰ってきました。
帰ってきてからホームページを見て、お問い合わせフォームから上記の事をメールしました。が、何日たっても返事なし。普通なら、ご意見ありがとうございますくらい返事しませんか?それでまたイライラ。
大々的にテレビコマーシャルやってるわりにはサービス面ではかなりひどいものです。
いつもこんな感じなんでしょうか。
本当にイライラしました。
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