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質問者: 小枝子さん(35歳) |
ブランクがあることと、年がみんなより上な事、レジ経験がない事でご迷惑をおかけしていることは重々承知で、日々努力、と思いながら覚えることに必死です。
主な仕事はレジと陳列です。
でも思うようにできず、スタッフの足を引っ張ってしまいます。
ひとり、学生さんくらいの女性リーダーがいるのですがその人はあからさまに私を見下した態度で教えるのも嫌そうで、いつも近づくと離れていってしまいます。
他の人には親切で慕われていて仕事もできます。
私の仕事ぶりがどうもよくないみたいです。
要領がわるいのかいつも苦手なレシート交換が多忙時の私の担当レジで起こりもたついて長蛇の列ができたり、お客様の思い込みで違う名前の商品を探してしまい、スタッフにもさがしてもらった結果、まったく別商品だったり・・・後から突き刺さるような視線を感じます。
３５にもなって何であんなにとろいの？ナニやってきたんだよ、みたいな空気が読み取れ、休み時間も話しかけてくれる人はいません。
子どもがいないのは知られているのでますます何か言われている気もします。これは長年蓄積した被害妄想かもしれませんが。
最初は自分から話しかけていて、楽しく話していた人も最近１人は辞め、てきぱきした人からは淡々とした態度で接しられ和気あいあいにはほど遠いです。
なにより仕事を迷惑かけているから仕方ないです。だから気を利かれたり、てきぱきできるようになりたいです。
今はどう思われているかわかりませんが、就業時間外も店内でお客さんと同様、商品の位置や商品数を覚えたり、比較的暇な就業時間中は小走りで移動したりして店内把握につとめています。
なにかコツや、こういう風に覚えると楽などあればアドバイスお願いできないかと思いました。
こういうふうに人を頼るのは甘えているかもしれません。
長く幼稚園教諭をしていたので今一つ接客の事がわかりません。
遠い学生時代のバイト経験は今の自分にはほとんど経験に含まれないくらいにすたれています。
笑顔、言葉使いなどは大丈夫だと思うのですが、気の利いた、スマートな補助の仕方や、袋入れ、などがいつももたつきます。
ドラッグストアを選んだ理由は私の希望就業時間、日ひち、他にも個人的に話した条件を受けて頂けたことと、接客業についてみたいという事からでした。
何件か面接にはいきましたが、少し自己都合の条件があるので不採用になり、後日他にも１つ採用通知があったのですが、先に連絡いただけたこちらに決めました。
自分も今まで散々ドラッグストアも利用していたのに何を見てたのかと思うくらいどうすればスピーディにふるまえるのかわかりません。
フリーターの方や学生さんたちはみな本当にてきぱき動きます。私が何かを陳列すると何が悪いのかわかりませんが、並びかえされたり、二度手間と言われます。
レジで袋詰めをすると横からため息をつかれます。
レジを触る時は一番緊張します。付いて見てくれている人に迷惑をかけないかが一番気がかりです。
コツを教えてほしいのですが、めんどくさそうな態度にビビッている自分と、おばさんで嫌われているという卑屈な理由が出てきてしまいます。
お客様からの苦情はいまのところありません。
なんとか、アイツ最近できるようになってきたくらいには成長したいです。
よかったら何でもいいのでドラッグストアならではの気の配り方やなれるコツを教えてください。
お願いします。。
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