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質問者: アルバイトさん(36歳) |
仕事内容や就業待遇は問題ないのですが、店長の無責任さや、仕事ぶり、物事の考え方に人としてどうなの？と思う点が多々あります。
まず、接客業なのに全くの無愛想で、お客様への思いやりや配慮がありません。
お客様の問い合せに対して在庫が無い場合など「ないからないんです」「もう入ってきません」「入荷時期？わかりませんよ」など、調べることもせず笑顔も申し訳ないと言う表情もなくばっさり言い切ります。
私が接客し、わからないから尋ねても同じ、その場にお客さんがいても、「ないから」と足早に通り過ぎます。
他にも社員はいます。その人たちはすごく良い方ですがやはり社員同士なので、表立っては意見されません。
売上達成率的にも厳しい店舗のようです。
せっかく仕事に慣れ、人間関係も店長以外とはよいのに、お客様への姿勢をみるとうんざりします。
朝礼ではもっともらしいことを言うんです。
お客様の立場に立って、、もし在庫が無くても取り寄せれるかもしれないから私に聞いて、など、でも、実際にバタバタし始め、自身も店長業務に追われだすと、先ほど言ったような態度です。
店長は若いバイトにはおもしろい店長と思われたいらしく、私からすると？？と思うようなテンションで話していたりして、物分かりがいい店長と思われています。
忙しくなると、納品された段ボール（勿論中身があります）を雑に扱って投げるように置いたり、不要な資料をぐちゃぐちゃに丸めて「ドーン！」など言いながらその辺に投げ出したりします。
忙しいからと言ってレジの中もぐちゃぐちゃにお金を入れ、１００円入れに１０円も５円もごちゃごちゃです。「頑張った結果こうなるんだ」など意味不明、お札も向きもバラバラ、袋詰めも放り投げるように入れていて、お客様が怒りださないかひやひやします。
実際に愛想が悪いというクレームもあるようですが、自分の事だと思っていません。
ときどき気が向いたらすごく丁寧に接客して、どや顔してます。
日用雑貨も売っているので季節ごとに売り出し商品が変わるのですが、年末にお線香やろうそくなどが本社から納品されると「今ってお盆？本社ってバカ？」と言って無断に倉庫にしまいました。
お正月だから墓参りに行くとかは一切考えないようです。実際にそういう意味で納品されていたとあとで本社から注意を受けていました。
そういうのを若い人は面白いと言って笑っていますが私はドン引きするので笑いません。すると若い子は笑ってくれるけど、など言います。
私が笑えないのは私が面白みのない人間だからとでも言いたげです。
一人くらいあわない人がいるくらいで職場を変えるのってやはり、私のこらえ性が無いだけでしょうか。
バイトなので言われたことをこなしてお給料をもらえればいいのかもしれません。
店長のやり方も、自分とは違う人種だと思えばやり過ごせるのかもしれませんが、長年接客業をしてきた者として、内心、ドン引きしてしまい、店長なのに尊敬することができないんです。
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