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ショック!!楽しみにしていた抱っこ紐...

2007.7.13 23:24    0 8

質問者: 絢那さん(32歳)

先月終わり頃にジネコでも評判がいい「フェ○シモの抱っこ紐」をネットで注文しました。まだかなと毎日楽しみに待っていたところ2週間以上経って「抱っこ紐発送しました」とメールが届きました。「やっと届くのか〜」と思っていた2日後不在票が入ってました。送り主がフェ○シモだったので楽しみに再配達を待っていたところ、届いたのはなんとカタログだけでした。同封の伝票には抱っこ紐は「後日別送(8月上旬までには発送予定)」と書いてありました。
とてもショックです。発送済みのメールまで送っておいて届けたのはカタログだけだったなんて...
通販で何度か買い物した経験はありますが、今回のようなことは初めてです。別の通販会社は在庫がなくて発送が遅れる場合はメールで連絡がありました。フェ○シモは初めて利用するのですが、いつもこのような感じなのでしょうか?
あぁ、それにしてもショックです!不在票を見た時は目の前まで来ていたと思っていたのに...

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回答一覧


それは、とても残念でしたね。
残念ながら、フェ○シモには、よくあることだと思います。
私も、かわいいものが多いのでよく利用していましたが、シリーズで毎月集めている物が、突然「生産終了になりました」という文章だけで終わってしまったり、カタログのイメージと商品が違ったりしたので、もう利用するのをやめました。
「突然生産終了」の時は、意見したのですが「お客様の貴重なご意見は、今後の製品開発に…云々」で終わってしまいました。
物は悪くないとは思うんですけどね…。
抱っこ紐は、いいですよ!
でも、子どもは成長するし、すぐにでも使いたいですよね…。
もう少し、会社の体勢をちゃんとして欲しいですね。

2007.7.14 10:49 11

もう利用やめました(秘密)


そうそう!私も欲しい商品があってフェリシモを始めたのに、その商品は品切れのため販売中止になったとのころで、送料無料にするために頼んだもうひとつの商品だけが届きました。
なんで注文した時点で品切れの案内をしないの?!とびっくりしました。しかもその後もしばらくサイト上にその商品が載ってるんですよね、、、フツウに。
それって今回たまたまだったわけではなく、フェリシモってそういうものだったんですね、、、
勉強になりました。

2007.7.14 11:59 14

おーこ(37歳)


あの会社はそんな感じですね。
ずっと以前に、利用したことがあります。毎月定期的に届く商品と一緒に分厚いカタログが何冊も入ってきます。商品は軽くて小さいものなのに、このカタログは何なのだろう・・・と疑問を感じてしまいました。ただいま欠品中です、というお知らせと一緒に重たいカタログのみ送られてきたこともあったように思います。実際はイメージと違っていたりして、結局何回かでやめてしまいました。カタログの商品はどれもかわいらしく興味をひくものが多いだけに残念です。

2007.7.14 12:37 10

雨ざあざあ(35歳)


フェ○シモには私も泣かされました。夏物のマタニティが涼しくなりかけたころ届きました。それ以来利用していません。抱っこ紐ないと困りますよね、あとひと月以上待つなんて・・・ひどい。

2007.7.14 14:22 10

ぽち(30歳)


私もよくフェリ○モ利用します。
後日発送だったりして、がっかりすることよくあります。

でも、最近はそういう時、メールで「○○のみ、後日発送させていただきます」などと、断り書きがあります。メールにはなかったですか?もしかして、それを見落としてるのかもしれませんよ。

とはいえ、いずれにしてもがっかりですね。
あと少し届くのを楽しみに待ちましょうよ!

2007.7.14 14:26 10

たいふーん(26歳)


スレ主です。お返事ありがとうございます。
多くの方が私と同じような経験されているってことなんでしょうか。こんな対応をする会社だと分かっていればもっと早くに注文してたのに。今、子供は3ヶ月になったところです。既に体重7.5?あります。あの抱っこ紐の体重制限は9?なので少ししか使えなくなってしまいます。悔しいけど、一度は使ってみたいです。本当に届く日が来るのだろうか...
届くまでは上の子の時に使っていた着脱が面倒な抱っこ紐で我慢するしかないです。

2007.7.14 21:21 9

絢那(32歳)


カタログのことでいくつか意見がありましたが、直接電話で
「ムダになることも多いので、今後は不要。必要なときは連絡するから送ってください」
といえば、次回からはカタログがはいりませんでした。

2007.7.14 22:44 7

KY(35歳)


もう締切後ですが、私もフェリシモ利用してますがいつ届くかわからないので、抱っこひもはオークションでいっぱい出てたのでそこで買いましたよ〜。
運よく即決価格ですぐ落札して、即送ってもらえたのでストレス溜まらず数日で入手しました。
フェリシモは本当すぐ使いたい物買うのには向いてないですよ。

2007.7.15 12:58 7

はるる(34歳)

1916

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