特定の上司にイライラします
2015.9.25 18:21 2 0
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質問者: 怒子さん(40歳) |
こんにちは。
タイトルの通りですが、今日は特別イライラしすぎて心が疲れ果てたので吐かせてください。
上司とはいえ、彼は25歳の若者です。
とても簡単なことでも覚えることが出来ず、同じ過ちを100回繰り返しても治りません。
書類上のミスなど課内でフォロー可能な事ならば
こちらの仕事は増えますが何とかなります。
ただ、お客さんと勝手な約束をしたり、業者に誤った指示を出したりするのです。
その場では、お客さんも無理が通って喜びますし、業者も若者なのに決定権があって凄いですねと称えたりします。
しかし彼は言うだけ言って物事を動かさないので苦情が入り、勝手な行動がバレる、という繰り返しです。
苦情の電話はほぼ私が受けます。
はじめは彼に取り次いでいたのですが、相手側が彼に代わらないであなたが聞いてくれと言うようになってきて、私は毎日のように誰かしらに頭を下げ、
電話を切ってから事実確認し課長へ報告し、対処を練っての繰り返しです。
皆から注意を受けたり諭されたりしながら彼はいつも、頭をうなだれて、すみません、と何度も言います。
しかし席に戻るとすぐにお菓子を開けて食べるなど、理解に苦しみます。
ウン万円を超える違約金を支払う羽目になったこともあります。
その会議中にやたらと彼の携帯が鳴るので、課長が「止めなさい」と言うと、その場でマナーモードにするのではなく
廊下に出て話始めたので、業者かお客さんからだろうとみんな思い、戻ってきた彼に「いいのか？」と聞くと「あ、いいですいいです」
また業者に適当なことを言ったのではないか電話の相手を聞くと、「彼女なんで。特に用事もなさそうなんで、会議続けてください。」
会社に損害を与えた張本人であること、自覚していません。
そのための会議ということ、分かっていません。
自分には関係ない、フォローするのが周りの務め
とでも思っているのでしょうか。
態度はいつでも謙虚で、言葉遣いも服装もきちんとしています。
でもたまに、この会議の時のようにボロを出します。
今日また、トラブルがあって、大事なお客さんに多大な迷惑をかけました。
彼に問い詰めると、勝手な判断で計画を変更していたことが判明し、何故そんなことをするのか、との話をしていくなかで苛つきがエスカレートし、言葉が出なくなりました。
多分、彼は、上司に相談する＝半人前の自分を相手に見せる
という風に考え、相談せずに答えることでプライドを守っているのだと思います。
彼はお金が絡む仕事を下ろされ、
次に業者と関わる仕事全般を下ろされ、
1月には解雇が決まっています。
あとすこしの我慢ですが、
生まれて初めての押さえられないイライラに
毎日倒れそうです。
タイトルの通りですが、今日は特別イライラしすぎて心が疲れ果てたので吐かせてください。
上司とはいえ、彼は25歳の若者です。
とても簡単なことでも覚えることが出来ず、同じ過ちを100回繰り返しても治りません。
書類上のミスなど課内でフォロー可能な事ならば
こちらの仕事は増えますが何とかなります。
ただ、お客さんと勝手な約束をしたり、業者に誤った指示を出したりするのです。
その場では、お客さんも無理が通って喜びますし、業者も若者なのに決定権があって凄いですねと称えたりします。
しかし彼は言うだけ言って物事を動かさないので苦情が入り、勝手な行動がバレる、という繰り返しです。
苦情の電話はほぼ私が受けます。
はじめは彼に取り次いでいたのですが、相手側が彼に代わらないであなたが聞いてくれと言うようになってきて、私は毎日のように誰かしらに頭を下げ、
電話を切ってから事実確認し課長へ報告し、対処を練っての繰り返しです。
皆から注意を受けたり諭されたりしながら彼はいつも、頭をうなだれて、すみません、と何度も言います。
しかし席に戻るとすぐにお菓子を開けて食べるなど、理解に苦しみます。
ウン万円を超える違約金を支払う羽目になったこともあります。
その会議中にやたらと彼の携帯が鳴るので、課長が「止めなさい」と言うと、その場でマナーモードにするのではなく
廊下に出て話始めたので、業者かお客さんからだろうとみんな思い、戻ってきた彼に「いいのか？」と聞くと「あ、いいですいいです」
また業者に適当なことを言ったのではないか電話の相手を聞くと、「彼女なんで。特に用事もなさそうなんで、会議続けてください。」
会社に損害を与えた張本人であること、自覚していません。
そのための会議ということ、分かっていません。
自分には関係ない、フォローするのが周りの務め
とでも思っているのでしょうか。
態度はいつでも謙虚で、言葉遣いも服装もきちんとしています。
でもたまに、この会議の時のようにボロを出します。
今日また、トラブルがあって、大事なお客さんに多大な迷惑をかけました。
彼に問い詰めると、勝手な判断で計画を変更していたことが判明し、何故そんなことをするのか、との話をしていくなかで苛つきがエスカレートし、言葉が出なくなりました。
多分、彼は、上司に相談する＝半人前の自分を相手に見せる
という風に考え、相談せずに答えることでプライドを守っているのだと思います。
彼はお金が絡む仕事を下ろされ、
次に業者と関わる仕事全般を下ろされ、
1月には解雇が決まっています。
あとすこしの我慢ですが、
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毎日倒れそうです。
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