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どっちが悪い?

2007.12.13 16:02    0 7

質問者: 怒りMAXさん(23歳)

説明が下手ですが読んでくださったら幸いです。

先日オークションで子供のオムツを落札しました!
商品説明や注意事項には、パッケージの枚数(80枚入り・90枚入り・118枚入りなど)が在庫の都合で多少増減するので
減った場合その差額を返金しますとのことでした。

私が落札したのは80枚入りを3パックセットの商品でした

しかし発送されて中身を見たら2パックしか入ってませんでした

どういう事かとメールしたら上記にも記載したようにパッケージの枚数によって発送枚数が変動するということしか書かれてませんでした。

パッケージの枚数の増減ってまるまる1パック減りもありえるんでしょうか?個数とか書いてもらえば納得もしたのですが
出品側の説明不足ではないでしょうか?

それなら80枚入り3パックを落札しても1パックしか届かない
送料はそのまま・・・それでも文句は言うなという話でした
なんかぼったくられたように思います

私は納得出来ずに、商品自体が在庫切れならまだしも
私の落札終了後にも同じ商品を出品してるのです!

なので、現在出品している商品があるのだから送って欲しいと頼みましたが聞き入れては貰えませんでした・・・

3パックのうち1パックがこなかったのでその差額は返金していただきましたが納得できません!

そうこうクレームのメールを入れているうちに
出品者からはお客様ズラするな!とかの暴言を吐かれ
次点の方が待っているのでその人達に謝罪し
はやく商品を返送してくれだの連絡が来ました。

私がオークションの落札者としてのルールを守ってない!
とまで言われました・・・

確かに金額としては返金もしてもらったし莫大に損したわけでも
ありません。
3パックで計算すると
3パック1650で落札+送料1000円+振り込み手数料550円=3200円
1650÷3=550円で 550円返金してもらいましたが
通常550円で80枚入りのオムツって買えませんよね?

もの凄くいいタイミングで安く落札出来て天にも登る気持ちから
いっぺん地獄へ突き落とされたような気がして・・・

2パックで計算すると商品代金550×2=1100+送料1000+振り込み手数料550円=2650円になります。

赤ちゃん本舗で80枚入り2パックで2750円でしたのでさほど変わらなくなり、オークションで買った意味がありません・・・

私がこだわりすぎなのでしょうか?

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回答一覧


オークションはよく利用しますが、その人はどうも確信犯ぽいですね。
評価には何もクレームはなかったのでしょうか??
返金されたということは怒りMAXさんが口座を教えてしまったことで了解済と思われたのかもしれません。
相手の手口は汚いですが、確認不足という点では否めません。
相手の評価欄には詳しく今回の内容を記入し他に同じようなことがおこらないように他の落札者の教えてあげることでしょうか・・・

2007.12.13 17:39 15

たぶん(34歳)


ムカつきますね!!
私も確信犯だと思います。
オークションの主催者に連絡してみては?

2007.12.13 18:38 15

うさ(35歳)


お返事ありがとうございます!
その出品者の評価には非常に悪い評価が5個あり
それは質問に回答する前に発送されたがほとんどでした

返金は届いたダンボールの中に550円が封筒に入って送られてきました。のでそのときは口座番号を教えてなかったんですが
メールしているうちに、私ももうもめたくなかったので
相手の要望で送料1000円の三分の一を返金すると言われたので
口座番号を教えたのですが、なぜ口座番号書いてるの?と
訳の分からないメールをもらったり

その前からはじめてクレームのメールをしたとき

取引はいったん終了していますが 追加で
バラが入ってもよろしければ ご指定のサイズ新生児・タイプテープを ご希望の数量だけお送りいたします。
ブランドは選べません
ご連絡お待ちしています。

と書いていたのに送っては貰えず、今度は日曜終了のオムツの落札金額から600円値引きすると言われたので(送料は実費)
みてみると、大きいサイズしか載っておらず
ウチはまだ小さいので大きいサイズだと困ると連絡したところ

次点の方が迷惑しているから早く返送してくれ!になりました

実は今現在もメールで口論している最中です

今さっきもメールを開いたら


そちらの住所だったら
1200円ぐらいで発送できるのではないですか?
キャンセルは 遅くなると次の方に迷惑だと何度も説明しているでしょう。
まだわからないのですか?
クレームを付けている以上 さっさと手続きしてください。
みんな不愉快です。
近所でもパンパースぐらい売っているでしょ?
S74枚入り で 1400円程度じゃないですか?
薬局のポイントでも集めて 安く買えばいいのではないですか?

と書いてあり溜息をついているところです・・・

私もこんな取引もういやですので返送したいのですが
臨月でお腹も大きく大きな荷物をかかえて動かなければならないことにどうしても納得出来ず(負けず嫌い?)

返して欲しいなら取りに来い!的な勢いで口論している最中でっす。

うささんに質問なんですが
オークションの主催者に連絡とはどういうことでしょうか?
無知ごめんなさい

2007.12.13 22:43 13

怒りMAX(23歳)


増減すると書かれてる時点で私なら買わないと思います
送料と手数料も高すぎるし・・・
今までの評価はどうなっていたのでしょう?
とりあえず評価にその旨書き、オークションの管理会社yahoo?に直接クレームいれたらどうでしょうか?

2007.12.13 23:22 15

んー(28歳)


出品者が悪いと思いますし評価で詳しく経緯を書いて
次の犠牲者を出さないようにしては?
でもこれをしたからって向こう側に
利益が出るわけでもないのに何故なのでしょうね。

まあでもたかだか数百円のことですし
いつまでも怒っていても時間の無駄ではないかな。

2007.12.13 23:27 16

はなこ(35歳)


お返事ありがとうございます!

昨日も夜中まで口論していたんですが・・・
今朝メールをみたら、代理人から内容証明が郵便で届くとか
時効成立まで時間があるとか書かれていて
とても怖くなってしまいました・・・
私は訴えられるんでしょうか?

2007.12.14 11:35 11

怒りMAX(23歳)


怒りMAXさんは、結局どうしたいのですか?
まだ口論しているなんて、いい加減やめたらどうですか?
相手がどういう方か分からずに取引するのが、ネットオークションです。
今回は、変な出品者に出会ってしまった、こういうケースもあるのね、勉強になった、今後気をつけよう!とは思えないですか?
なんかちょっとバカバカしいですよ。
あまりにヒドイ反撃をすると、逆にクレーマーと思われますよ。
いくら相手が悪いと言っても、納得できないことも世の中にはあるんです。
大きなお腹に差し障りがあるといけませんから。

2007.12.14 15:16 11

山田花子(37歳)

1917

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