新着

妊活

不妊治療

妊娠･出産

子育て･教育

女性の健康

くらし

雑談

ジネコ神社

HOME > 質問広場 > くらし > 携帯の通話料金が謎です

携帯の通話料金が謎です

2005.12.10 14:11 0 5

質問者: ぴよちゃんさん(27歳)

PHSから携帯に変えて３ヶ月になります。
元々あまり使わないので通話料は
１ヶ月で1000〜2000円くらいです。
その後家族割などの割引がきくと
1000円弱くらいなんですが・・・

今月はいつもの月よりさらに使っていないはずなのに、現時点で1100円ほどいっています。まず12月3日の時点でこちらからの発信は一度だけで、2分ほどの通話で60円だったにも関わらず、ウェブで確認すると640円になってました。
計算としては、12月1日〜3日までの計算で、640円ということです。

間違いなく、
たった一度しか発信しておりません。
その後も、2度ほどしか電話は使っておらず、どちらも2分ほどの通話です。
料金が気になって仕方ないので
毎日ウェブで料金を確認しているのですが、使ってもいないのに毎日コンスタントに通話料が加算される日々。

気になって仕方ないので今日問い合わせしましたら、「お客様が使ったとしか考えられない」で終わりでした。

「絶対に使ってない」と言っても駄目。
問い合わせでは、通話料に含まれるのは純粋に通話分だけで、メールなどは含まないと言われました。あり得ません。
絶対に使ってないのに、このような経験された方いらっしゃいませんか？

毎日使ってない料金が加算されるのを
黙っているしかないのでしょうか・・。

オプションで発信記録の明細書を別途料金で差し上げることができると言われましたが、それをもらったとしても、
明細に記録がある限り、「発信してません」と言っても通じないような気がして・・・。

どうしたらいいものか悩んでいます。

応援するあとで読む

この投稿について通報する

回答一覧

発信記録の明細書を見るべきです。
発信先がのっているのですから。
それを見た上で、いろいろ確認して、もう一度問い合わせたらどうでしょう。

2005.12.10 18:30 10

でんこ(38歳)

ぴよちゃんさん。
小さいお子さんはいらっしゃいませんか？

私は苗字が『ア』で始まり
小さい子供のいる友人から
よくイタズラ電話？がかかって来ます。
（アドレス帳で一番目らしいです）

もしかしたらぴよちゃんさんの
気付かない所で
かばんの中でダイヤルしてるとか
あるかもしれませんね。

でも本当にかけてないだったら
不思議ですね〜。

2005.12.10 21:09 13

サファイア(秘密)

毎日ウェブで料金を確認しているのならウェブの使用料金が出てるとおもいます。

2005.12.11 01:05 10

匿名(35歳)

だいぶ以前（２〜３年前だったと思います）に、テレビで見た特集と似ています。

ほとんど使ってないのにものすごい請求額で、苦情を言って履歴を取り寄せたら、24時間話し続けている状態がずっと続いていたそうです。
と言っても、短時間の発信がものすごい件数だったと記憶しています。
利用者が自分の主張が正しいことを認めさせるために、テレビカメラ立ち合いで、貸し金庫だかなんだかに、携帯の電源を切った状態で入れておいて発信記録がどうなるかを確かめていました。
結果、発信は続いていました。
その後の結末をはっきり覚えていませんが、過剰請求分を返金してもらえたような･･･。
不確かな記憶ですみませんが、そういう事件があったことは事実ですので、検索してみたら何か見つかるかもしれません。
早めに対処した方がいいと思います。

2005.12.11 01:36 10

こっここ(35歳)

みなさん色々ご意見ありがとうございました。
まず、小さい子供や、
私以外に電話を触る人はいません。
勝手にリダイヤルしてる等も考えられません。電話はほとんどテーブルに置きっぱなしですし、万一カバンに入れたとしても
電話は閉じてるのでリダイヤルはできません。
また、ウェブの使用料は通話料とは別なにで、問題になってるのはあくまで純粋に「通話料」なんです。

最近では、１日１回も使ってないのに
翌日に増えていることもあります。

もしかしたら同じ電話番号があるんじゃないかとか気になっています。
今月は明細書も届かないので・・。

仕方ないので発信記録がわかる明細書を取り寄せようと思っています。

みなさん色々とご意見ありがとうございました。

2005.12.11 17:34 10

ぴよちゃん(27歳)