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お客様の迎え方、教えてください(長文)

2013.10.4 21:27    0 5

質問者: さなえさん(36歳)

恥ずかしながら、私が育った実家にはお客様の来訪というものが
ほとんどなく、また自分が客としてお宅を訪問する機会もなく、
お客様をスマートにお迎えする方法を知りません。

現在、結婚して新居を構えましたが(夫婦と6ヶ月児の3人)
次のような場合、どうすればよかったのか教えていただけないでしょうか?

ケース1
 家に自分一人いるとき、銀行さんとか、保険屋さんなどが
仕事で来られることがあります。
お茶を出すタイミングは?席に案内して、座ってもらい、
待たせてお茶を持ってくればよいのですか?
自分は姿を消していいのでしょうか?
席につくなり「それでですね、◯◯の件なのですが…」と
いきなり話が始まり、お茶を出すタイミングを逃してしまう
ことが多々あります…

ケース2
 義弟一家(夫婦と7歳、8歳の2児)が訪ねてきました。
手土産にプチケーキ6個と、同じ店のジェラート6個
セットをいただきました。
皆で一緒にいただきましょうねと、子どもたちに
「アイスとケーキどっちを食べたい?」と聞いたら、義弟が
「アイスだよな。さっきアイス食べたいって騒いだもんな」と
言ったため、ジェラートを皆で食べました。
が、後に日持ちのしないケーキ6個を夫と二人で一生懸命食べて
気付きました。このケーキを皆で食べて、日持ちのする
ジェラートを残せばよかったのか、義弟嫁はそのつもりで
買ってくれたのではないか?と…
「ケーキも食べる?」と聞こうかとは思ったのですが
小さな子どものこと。親は食べ過ぎだからダメと思っても
子どもが「食べる!食べる!」と収拾つかなくなって困る
だろうとあえて言わなかったのですが…

ケース3
 職場の人が出産内祝いを渡したい、と届けに来てくれました。
互いに育児休暇中の身なので、おしゃべりしたいということも
ありました。
こちらもお茶菓子を用意していましたが、ケーキを持って来てくれたので
そのケーキを一緒に食べることにしました。
ケーキの箱にはハロウィンの器に入ったプリン2個と
普通のケーキが2個の、計4個入っていました。
プリンの器が欲しくてそれを買った、ということだったので
プリンで午後のお茶を楽しみ、彼女は自分の食べた分の
器を持って帰りました。
そこで、はっ!もう一種のケーキはどうすればよかったの?
自身がお腹いっぱいになったので「もう一個食べます?」
なんて思いもつかなかった。この残った2つのケーキは
純粋なお土産として受け取って大丈夫だったのでしょうか?

そして、ケース3の時、お茶菓子としてケーキを用意していました。
朝から近所のケーキ屋さんに買いに行きました。
でも、持って来てくれたケーキを食べたので、
自分で買ったものは後で主人と二人で消費しました。
ケーキを選んだのは、やはり見栄えがするというか、
「特別」な感じがあるからです。
食べなかったら、後で自分たちで食べるつもりで用意しましたが
お客様をよくお迎えする方は、どんな風にされていますか?
「食べるか食べないかわからない」時のお勧めのお茶菓子を
教えてください。

よろしくお願いします。

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回答一覧

ケース1は自分が客なのでどっちでもいいと思います。
夏なら麦茶とか冬でもあらかじめお茶の用意をしておけば簡単にだせると思います。

その他のケースですがケースバイケースとしか言いようがないです。
ただ、私は相手が何を持ってくるかどうしたいかわからないような来客のときは、クッキーなどの干菓子を用意して、相手のお土産をお持たせでいただいたら自分の分を手土産としてもたせるようにしています。
相手のものを出さなかったら自分の用意したお菓子をお茶菓子として出します。


気心が知れてる間柄の人ならケーキを買って待ってるね、などとあらかじめ知らせるようにしてます。
その場合でも手土産をいただきすぎちゃった時などち備えてちょっとお土産にできるものは常備してます。
お菓子は日持ちしないので食べ物以外のものやハチミツ、梅干し、
子供の好きそうなキャラクターの食玩やノートなんかです。
差し上げる機会がなかったら自分の家で消費します。

うちの実家でも周りの来客や人付き合いが多い家でも急な時に備えて手土産になるものを常備してるお家は多いです。

2013.10.5 11:12 9

とまと(秘密)

うちは同居で来客が多いので、クッキーやおかき、小さめの最中などを常備してます。
食べたい分だけ、気軽につまめるようなお菓子を準備することが多いです。
ケーキは好みもあるし、もしお客様がお腹減ってなかったらケーキはキツイし、一度手をつけたら残しにくいので…
相手の好みがわかってて、ちょうどオヤツ時に訪問があるならケーキも出しますけどね。

2013.10.5 11:38 6

ホテプ(30歳)

1の場合は、事前に訪問がわかっていればお茶の用意をしておいて、来たらお湯を注いでお出しするだけの状態にしておきます。

基本、外回りの人はトイレに困るそうで飲み物を出してもほとんど手をつけないのでこちらも形だけの適当なお茶やインスタントコーヒーを用意します。
突然来た時は、パパっと要件を済ませて帰り際に「すみません、お茶もお出ししないで・・・」と言って終わり。喫茶店じゃないんだし、相手も仕事が終われば帰るだけなのでお茶が出ないからといってムっとしたりしませんよ。

2,3は難しいですね~。でも私の場合だとだいたいケーキ持ってきてくれる友達が多いので、こちらはあえてしょっぱい物とチョコっぽい物を用意しておきますね。個包装になっている色々な種類のおかきとか歌舞伎揚げとか(^_^;)
話がはずんで長居する事を想定して、コーヒーか紅茶を出した後に日本茶を用意しておきます。

気取らない間柄のお客様なら、コンビニでも買えるようなお菓子で十分ですよ。意外と手が伸びるのはカントリーマアム!
残ったら保存袋に入れておけば日持ちしますよ。

それと、2,3の場合、おしぼりを必ずおしぼり用のトレーに載せてお出ししましょう!おもてなしポイント上がりますよ。

2013.10.5 18:02 3

きんぴら(35歳)

ケース3の場合
反対の立場で、自分がお土産を持って行く時って
純粋に旦那様と食べて欲しいな…と思って選ぶので
その場ですべて食べなくて大丈夫だと思いますよ。
器目当てのプリンは食べれたんですしね。
私の場合、友達の家に少し余分に買っていくと
「余った分は旦那に残しておくね~」
っていう友達が結構いますが、優しいな~と思うので
残りのケーキは純粋にお土産と受け取って良いと思いますよ。


日持ちしないケーキがダブると、ちょっときついので
焼き菓子を用意すれば(ケーキ屋で売ってるような)
後日でも消費しやすいので良いのではないでしょうか?

2013.10.6 01:00 4

よっぴい(35歳)

皆さん、ありがとうございました。とても参考になりました。
お客様に慣れている方でも、迷うケースもあるんですね。
主人が「祖母の家で『お茶請けのお菓子が足りないから買って来い』と
言われて買って行ったのに、ボンボン袋ごと渡すからすぐ足りなくなって…」
と言っていたのは、お客様に差し上げるお土産のお菓子だったんですね。

お客様はたいていアポを入れてくださるので、これからは焼き菓子を
用意してみようかと思います。
カントリーマアムとかルマンドとか、美味しいけどちょっと格が低いかな?
という時はケーキ屋さんの焼き菓子を買ってみようかと思います。

2013.10.7 09:30 8

さなえ(36歳)

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